Commentaires sur : Définition de l’usager des services publics

Par : faccio

faccio — Thu, 21 Jun 2007 07:15:57 +0000

petit commentaire sur usager et client
usager a déja payé et a ainsi obtenu l’usage (ainsi pour les routes,les bibliothéques,les écoles payées avec nos impots…)
est client celui qui paye quand il consomme
l’usager ne devrait il pas etre considéré comme un trés bon client?

Par : Laure

Laure — Sun, 27 Apr 2008 13:42:21 +0000

Bonjour, je dois réaliser un travail important sur le concept de demande (de l’usager) auriez-vous des livres à me conseiller ? merci pour votre réponse

Par : Andrea Eggli

Andrea Eggli — Sun, 04 May 2008 08:01:35 +0000

Votre demande est un peu trop vague, pourriez-vous préciser ? Dans quel contexte situez-vous le concept de demande de l’usager? Merci de nous donner quelques éclaircissements.
Dans quel cadre ferez vous votre travail ?

Par : jennifer

jennifer — Sun, 07 Mar 2010 14:32:20 +0000

Quelle est la difference entre un usager client et un usager administré? Merci.

Par : Andrea Eggli

Andrea Eggli — Thu, 15 Apr 2010 13:07:50 +0000

L’usager qui utilise un service public n’est jamais un client, même pour les prestations payantes !
Donc la différence est entre usager des services publics et client du privé. L’administré est un concept qui s’utilise en France pour les usagers qui emploient des actes de l’administration.

Par : Anna Lelois

Anna Lelois — Thu, 13 Oct 2011 12:10:13 +0000

Doit-on différencier l’usager consommateur de l’usager ? Par le terme d’ “usager consommateur” qu’entend-on vraiment ?